Come ordinare?
Visitate la sezione E-commerce del sito web e aggiungete i prodotti che più vi piacciono al carrello. Per completare l'ordine sarà sufficiente selezionare un indirizzo di spedizione ed effettuare il pagamento.
Ordini via Email:
Una volta scelti i prodotti inviate una mail a: infobiotuo@gmail.com, indicando i vostri dati personali (nome, cognome, numero di cellulare) e gli articoli selezionati. Sarete ricontattati dal nostro team per concludere l'ordine.
Ordini Telefonici:
Se preferite un contatto telefonico, potete chiamarci al numero: +39 3278150766 dal Lunedì al Sabato (8.00 - 20.00). Saremo lieti di fare la vostra conoscenza e di aiutarvi a completare l'ordine. Forniamo assistenza anche tramite WhatsApp!
Ordini senza Account:
Se preferite effettuare l'ordine senza creare un account, dovrete compilare i campi richiesti in fase d'acquisto e - se richiesto - ignorare il messaggio di richiesta "creazione account". In alternativa potete effettuare l'ordine anche via mail o telefonicamente.
Metodo di pagamento:
I metodi di pagamento che accettiamo sono: carta di credito/prepagata, PayPal, contrassegno. Ogni transazione è protetta e vi garantisce un acquisto in totale sicurezza.
Spese di spedizione:
Costo di spedizione standard: 7,90 €. Spedizione gratuita per ordini del valore pari o superiore a: 59,90 €.
Tempistiche:
La spedizione avviene entro 7 giorni lavorativi a partire dal giorno lavorativo successivo all'ordine tramite corriere espresso SDA. Eventuali ritardi possono dipendere dal corriere e non sono da imputare a biotuo.com
Eliminazione Account:
Per richiedere l'eliminazione del tuo account su biotuo.com non devi fare altro che scriverci una email all'indirizzo: infobiotuo@gmail.com (utilizzando lo stesso indirizzo email utilizzato nella registrazione), provvederemo alla cancellazione dell'account nel giro di 24 ore.
Termini & Condizioni:
Effettuando un ordine su www.biotuo.com il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare i termini e le condizioni di vendita descritte in questa pagina. Il sito www.biotuo.com è di proprietà della ditta Cosmetici Bioshop di Mila Mazzacurati iscritta al registro delle imprese di Bologna, P. IVA: 03480741200 con sede legale in Via Edmondo de Amicis 10, 40138 Bologna.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.biotuo.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Prodotti:
I prodotti venduti su www.biotuo.com sono soggetti a variazioni di disponibilità, ed è possibile aggiungere al carrello solo prodotti effettivamente presenti in magazzino. Qualora nell’ordine per qualsiasi motivo (eventuali errori di giacenza o altre problematiche) alcuni prodotti non risultassero più presenti, sarete informati tempestivamente. Le caratteristiche dei prodotti indicate nel catalogo online sono conformi a quanto comunicato dai rispettivi produttori. www.biotuo.com non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, anche quando riformulate e/o tradotte. Resta fermo il divieto di copia non autorizzata.
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Prezzi:
Il prezzo dei prodotti venduti su www.biotuo.com è visualizzato in € (euro) e corrisponde al prezzo finale di vendita al pubblico. I prezzi dei prodotti presenti sul sito non sono soggetti ad IVA in quanto biotuo.com rientra nel regime forfetario e pertanto anche la fatturazione è "un’operazione effettuata ai sensi dell’articolo 1 commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 – Regime forfetario”.
Qualora fossero visualizzati errori nel prezzo di uno o più prodotti, www.biotuo.com potrà modificare e/o annullare l’ordine effettuato dando la possibilità di acquistare i prodotti al prezzo corretto.
Scontistiche:
Talvolta su www.biotuo.com vengono applicate particolari scontistiche e/o promozioni che possono non seguire alcuni dei punti descritti in queste condizioni di vendita e/o possono costituire dei regolamenti a se stanti. Le modalità e le tempistiche di queste promozioni sono perciò comunicate di volta in volta ai clienti in maniera inequivocabile. Eventuali sconti vengono indicati mostrando il prezzo originale del prodotto e la percentuale di sconto.
Ordini:
Per acquistare uno o più prodotti su www.biotuo.com basta cliccare sul tasto “aggiungi al carrello” posizionato all’interno della pagina descrittiva di ogni singolo prodotto. Una volta selezionati tutti i prodotti da acquistare, l’ordine può essere evaso cliccando sul tasto completa l'ordine del proprio carrello posizionato in alto a destra del sito. Nel carrello troverete il riepilogo di tutto ciò che state per acquistare con il totale in euro comprensivo del contributo per la spedizione. Potrete modificare in qualsiasi momento il contenuto del carrello, eventualmente eliminando alcuni prodotti o modificando la quantità di prodotti già inseriti.
Al momento della conferma dell’ordine su www.biotuo.com l’invio di informazioni private quali la propria e-mail e il proprio numero di telefono è necessario al fine di monitorare tutto il processo di evasione dell’ordine e al fine di potervi contattare in caso di eventuali problemi. Una volta confermato l’ordine vi verrà inviata una mail riepilogativa che vi consigliamo di conservare per ogni richiesta o comunicazione. Può capitare che l’e-mail non ti arrivi, consigliamo allora di controllare anche la cartella spam e di assicurarvi di aver inserito un indirizzo e-mail corretto.
Restituzione dei prodotti:
Il diritto di recesso in Italia è regolato dal Decreto legislativo n. 206/05. Il cliente ha diritto a restituire i prodotti acquistati sul sito www.biotuo.com entro 14 giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce ordinata. Per restituire gli articoli dovete per prima cosa inviare una mail a www.biotuo.com, indicando il numero identificativo dell'ordine e la richiesta di rimborso o l'eventuale sostituzione.
Sostituzione:
se desiderate sostituire uno o più prodotti ricevuti, potete accordarvi con noi per procedere alla sostituzione con gli stessi articoli o con altri articoli di pari valore. Cosmetici Bioshop si riserva, d’accordo con il cliente, di provvedere alla sostituzione degli articoli direttamente nell'ordine successivo o di procedere direttamente al rimborso della somma versata in fase d'ordine.
Spedizione dei prodotti da rendere:
Una volta che il reso viene da noi autorizzato vi forniremo un num. identificativo del reso che dovrete riportare per iscritto sulla scatola che spedirete, insieme al nostro indirizzo: Cosmetici Bioshop, Via Edmondo de Amicis, 10 – 40138 – Bologna.
Potete procedere quindi alla spedizione. Vi ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti a Cosmetici Bioshop sono sempre a carico del cliente.
Integrità dell'imballaggio e dei prodotti:
I prodotti restituiti dovranno essere perfettamente integri e non aperti, senza segni di usura o manomissione e completi di qualsiasi accessorio o dotazione originale. In caso di restituzione di prodotti manomessi o non integri, Cosmetici Bioshop non accetterà il pacco e lo rispedirà al mittente addebitandogli le spese di trasporto sostenute. Il pacco viaggia sotto la responsabilità del cliente per cui anche gli imballi devono essere curati in modo da evitare rotture o perdite di prodotti. In caso di danni derivanti dal trasporto il pacco sarà rispedito al mittente con l'addebbito delle spese di spedizione sostenute.
Controversie:
Per controversie penali e civili derivate dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.
Contatti:
Cosmetici Bioshop
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